前言
近年來，隨著數位科技的快速發展，個人隱私的保護已成為重要的議題。連鎖診所作為提供醫療服務的機構，存有龐大的病患資料，而這些資料的保護也變得格外重要。然而，資安攻擊事件層出不窮，外洩風險也相對提高。因此，本文將介紹連鎖診所應該採取的3個資安防護措施，以避免敏感資訊外洩的風險。無論您是診所管理人員、資訊安全工程師，或是對個人隱私保護有所關注的朋友，都可以參考本文～
個資外洩問題層出不窮
圖片資料來源：台視新聞網
圖片資料來源：香港01新聞
病患個資外流帶來的衝擊
監視器安控影像外流或病患手術照片外流也可能對診所的業務運營和聲譽造成損害。一旦診所的監視器影像或病患手術照片被外洩，可能會對診所的信譽和商譽造成損害，導致患者的信任減少，診所可能失去珍貴的客戶和業務機會。外洩的影像或照片可能被用於不正當的宣傳、商業競爭或敲詐勒索，對診所造成負面的品牌形象和聲譽損害。
另外，醫美診所外洩監視器影像或病患手術照片還可能觸犯相關的法律法規。在許多國家和地區，涉及患者的隱私和個人數據保護有相關的法律法規，例如歐洲的一般數據保護規則（GDPR）和美國的醫療保隱法（HIPAA），違反這些法律法規可能導致嚴重的法律責任和罰款。因此，醫美診所應該對監視器和病患照片等敏感信息進行嚴格的安全控制，確保合規運營並保護患者的隱私和數據安全。
三件事遠離外洩風險
一、加強資訊安全措施
第一件事是加強資訊安全措施。醫美診所應該建立完善的資訊安全控制機制，包括防火牆、入侵偵測系統、資料加密、異地備份、使用者權限管理等。診所應該定期更新資訊安全軟體和硬體，並確保其正確配置和運作。此外，診所應該限制員工和供應商的資訊存取權限，僅提供必要的資訊存取權限給予有需要的人員，並定期審核和更新使用者權限，以減少潛在的資訊外洩風險。
二、加強內部員工資安教育與訓練
員工是資訊外洩的一個重要風險因素，因此醫美診所應該定期進行員工資訊安全教育與訓練，提高員工對於資訊安全的警覺性和認知。這包括訓練員工辨識並應對釣魚攻擊、社交工程攻擊、惡意軟體等常見的資訊安全威脅，並強調遵守資訊安全政策和程序的重要性。此外，診所應該建立報告資訊安全事件的機制，鼓勵員工主動報告潛在的資安風險，並及時處理和解決，以防止資訊外洩的損害擴大。
三、專業的第三方資訊整合IT廠商
強化供應商和第三方合作夥伴的資訊安全管理，這個時候就需要一個專業的第三方資訊整合IT廠商。醫美診所通常與多個系統供應商和硬體廠商合作，包括醫療系統廠商、醫療設備供應商、資訊系統供應商、安控設備廠商等。這些供應商和合作夥伴可能需要存取診所的資訊系統或處理病患個資，因此診所應該確保這些合作夥伴也具有適當的資訊安全控制措施。診所應該要求供應商和合作夥伴簽署保密協議，明確規定其對於資訊安全的責任和義務。此外，診所應該定期審查供應商和合作夥伴的資訊安全政策和措施，確保其符合相應的法規和標準。
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結論
無論是前面提到的三件事還是其他更多的措施，資訊安全的概念是建立起來最為關鍵的。診所應該逐步檢視目前的資安狀況，並且可以借助顧問型的公司像是齊瑞科技，進一步針對資安管理進行逐步改進。在考量預算與成本的情況下，可以為診所提供最適合的資安管理辦法，確保資訊安全風險最小化。
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