隨著網路購票、購物的普及，網站當機已成為電商企業的噩夢。當線上使用者流量急速增加，伺服器過載當機問題就像一個潛在的炸彈，隨時可能將您的網站服務中斷。為了保持良好的用戶體驗與服務不中斷，我們有必要深入了解網站當機的原因以及有效的解決方法。
瞭解網站當機原因：伺服器過載
- 用戶連線過多： 當眾多用戶同時湧入網站，伺服器可能無法應付龐大的頻寬流量，從而導致網站崩潰。
- 硬體故障： 伺服器硬體故障、儲存裝置損壞等問題可能導致網站無法正常運作。
- 伺服器資源不足： 伺服器在同一時間允許的最大同時連接數有限，超過這個數量就會導致新的連線請求無法接受，進而使網站無法訪問。
- 駭客流量攻擊：DDoS 惡意的流量攻擊可能使伺服器過載，導致網站無法提供服務。
如何解決伺服器過載問題？
- 定期更新與測試：做好壓力測試，針對伺服器效能與數量做好事前的流量評估， 提升伺服器的處理器效能、頻寬和資源，以應對更多的同時連接。
- 負載平衡器： 使用負載平衡器將流量分散到多個伺服器，減輕單一伺服器的負擔。
- 善用雲端服務： 透過像是公有雲服務來針對臨時需求，租用臨時伺服器，來彈性解決流量負荷問題。
- 排隊等待系統（Waiting Room）： 導入虛擬排隊系統，將過載的用戶先移轉到另一個緩衝的頁面，讓原有伺服器消化完現有在線用戶，再有序讓過載用戶進入，避免同時大量用戶進入導致伺服器崩潰，同時提供更佳的用戶體驗。
總結
綜合瞭解伺服器過載的原因後，可以發現其實只要做好事前壓力測試，就可以知道硬體效能足不足夠，也可以針對硬體效能來進行提升。但如果是臨時性流量增加需求，為了避免無謂的硬體投資衍生出的資源浪費，則可以運用雲端服務來加開伺服器，或是導入排隊等待系統，使臨時性的網站訪問需求能夠迎刃而解，降低維運成本，同時提供卓越的用戶體驗。