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【案例】疫情下,傳統線下企業如何數位轉型,電商業績再突破!

在疫情衝擊的大環境下,靠著百貨或是門市的傳統店面都面臨人潮萎縮、業績下滑,甚至有點經營不下去的窘境,但在這波疫情下,卻有許多店面靠著迅速的轉型,將電商變成主要的營銷管道,結合線上與線下的服務,更是另外打出一片天,那麼就讓我們來介紹一下齊瑞數位轉型的成功案例。

委託單位

A公司是國內知名消費型用品企業,在許多百貨公司與賣場皆有設櫃。

保密合約

齊瑞科技注重客戶隱私權,除非取得客戶授權本公司不會曝光客戶名稱於任何行銷目的。

委託事由

businesswoman is disappointed from mistake business situation

A公司在數年前為了快速擴展營收與電商購物車會員資料優化,將資料伺服器轉往電信業者的資料中心作為託管。但運作一段時間後,資訊單位面臨了以下幾項困擾:

問題一:機房僅代管,細節除錯需自行處理

電信業者所屬IDC的值班人員不具備資訊系統設定與除錯能力 ,只能做簡單的網路跳線工作與開關機,無法提供即時與有效率的支援。

困擾二:沒有備援服務,硬體故障造成電商癱瘓

硬體故障時,公司資訊人員得親自跑到機房進行除錯與更換設備,造成公司與購物網站無法即時恢復服務,等待回復的同時已影響公司的運營與業績。

困擾三:IT設備零件更換,多個窗口難以綜效整合

公司需自行與系統/網路/儲存與資訊安全多家廠商進行溝通與協調,當發生緊急狀況時,無從判斷問題來源,亦有相互推諉之現象發生。

困擾四:資安問題日新月異,需要專業團隊協助

公司內部資訊人員編制有限,已因現有應用系統管理的負荷無暇處理與學習最新的資訊威脅與系統調整,需要有經驗的顧問團隊來提供協助。

齊瑞科技的解決方案

企業在考量以上諸點又面臨到資訊硬體老舊的狀況下,決定將現有資訊硬體架構全權委託齊瑞科技進行設定管理與監控維運,並在短時間內很快地看到以下效益。

彈性租賃方案,最經濟且設備最新的服務體驗

透由齊瑞科技提供的主機租賃方案,企業無須編列一次性大筆的全新主機預算與支付後續的維護及備品費用,可隨時依據企業應用需求提出主機擴充,齊瑞可立即依據用戶需求將主機上線,大幅增加管理效率!

整合舊有資安設備,且維護與優化

原有的FORTIGATE與F5資安設備,皆可透由齊瑞資深的技術團隊進行管理設定與維護,除了進行定期的Patch管理與弱點掃描任務外,也會依據實際線上應用程式與購物車網站進行客製化的規則配置,大幅降低資訊安全漏洞風險!

備份上雲,實現異地備份降低資料遺失風險

透過齊瑞科技對公有雲技術的嫻熟經驗,將客戶原本的本地備份任務,進一步推展到每日雲端異地備份,並進行有效的成功控管,確保用戶珍貴的核心資料安全無虞。

結論

工程師團隊

齊瑞科技依據行業需求案例與多年的成功建置經驗,提供企業合理與適當的電商運作系統環境,單一窗口具備規劃、建置、監控、管理與專案管理顧問服務,協助企業成功數位轉型。

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